Stage chargé(e) de relation clients et communication

Nous recrutons
Stage chargé(e) de relation clients et communication

Qui sommes-nous ?

naovie est le fonds de dotation du CHU de Nantes,
organisme à but non lucratif, créé en 2014.

Notre mission ?
Accompagner les équipes hospitalières du CHU de Nantes en finançant leurs projets grâce à la générosité de mécènes (entreprises, particuliers, fondations) et à l’engagement citoyen.

Nos 4 axes d’action :

– Améliorer l’accueil et le bien-être des patients
– Accompagner la prise en charge des patients
– Soutenir les équipes hospitalières
– Développer la recherche

Vos missions

Secrétariat/accueil

  • Réponse aux appels entrants sur le standard
  • Réponse aux mails reçus sur la Boîte postale mails
  • Organisation des RDVs de l’équipe (2 ou 3 personnes) :
  • Réponse aux demandes de RDVs en fonction des disponibilités de l’équipe
  • Réservation de salles
  • Compte rendu de réunions si besoin
  • Rédaction de courriers diverses (ex : envoi de Reçus fiscaux lorsque le donateur/mécène n’a pas d’adresse mail, renvoi de chèques mal ordrés, ect.)

    Appel à projets

  • Veille et suivi des Appels à projet en routine sous forme de tableau (ou voir si Manon sera sur ce volet)
  • Transmission des Appels à projet aux porteurs de projets concernés via des listes de diffusion
  • Soutien à la Responsable Mécénat dans le cadre de la réponse aux Appels à projet (ex : recenser les informations demandées sur les plateformes de dépôt des projets, pré remplir les dossiers en ligne sur le volet administratif – ex : nom de la structure, raison sociale, objet, etc.

    CRM

  • Enregistrement des nouveaux mécènes, donateurs particuliers, ou mécènes potentiels au vu des différents RDVs des membres de l’équipe (création de fiches « organismes » ou « contacts »)
  • Enregistrement des conventions signées
  • Vérification mensuelle des dons effectués, en lien avec la CARA

    Evénements

  • Soutien administratif et logistique dans le cadre de la mise en place d’événements internes/externes Ex : commandes à effectuer auprès des services internes (Service Restau, REPRO, etc.), lien avec les fournisseurs externes, préparation des goodies, etc.

Vos compétences

  • Connaissance des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, PowerPoint…) ;
  • Connaissance des systèmes informatiques ;
  • Bonnes capacités de communication écrite et orale ;
  • Rigueur, organisation et autonomie ;
  • Polyvalence ;
  • Un caractère réactif et à l’écoute.
  • Une bonne capacité d’écoute et d’adaptation
  • Le sens du service,
  • Un bon relationnel,
  • De la rigueur et le sens de l’organisation,
  • Du dynamisme à revendre !

Profil recherché

Formation supérieure Bac +2.

Capacité à travailler en équipe et à s’améliorer grâce aux retours des managers.

Conditions du stage

Disponibilité dès que possible.

Durée du contrat : 2 mois

Locaux situés au 63 quai Magellan, 44093 Nantes.

Si vous êtes motivé(e) pour relever ce double défi en relation prospects/mécènes et communication, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! Une belle aventure se dessine.

Envoyez votre CV et votre Lettre de Motivation à l’adresse
contact@soutenir-naovie.fr